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Especialista de Insights (Dados)

Descrição da vaga

Há mais de 90 anos, o Banco Bmg atua com foco em democratizar o acesso a soluções financeiras, colocando sempre o cliente no centro de tudo o que fazemos. Somos referência em crédito consignado e estamos presentes em todo o Brasil, com agências, franquias, correspondentes bancários e um app completo que conecta milhões de pessoas a serviços financeiros de forma simples, acessível e inovadora.


Crescer e gerar resultados sustentáveis que tragam valor para nossos clientes, acionistas, colaboradores e para a sociedade em geral é uma prioridade para nós. Nossos resultados evidenciam esse comprometimento.


Guiados por princípios, construímos uma cultura organizacional que valoriza pessoas, impulsiona o protagonismo e transforma impacto social em legado. Atuamos com times que prezam pela autonomia, pelo comprometimento e pela excelência. Investimos continuamente em conhecimento e inovação para transformar a jornada dos colaboradores e clientes.


Esse cuidado com as pessoas nos levou a conquistar, em 2025, o reconhecimento como top 3 melhores instituições financeiras para se trabalhar no Brasil, ocupando a 3ª posição no ranking Great Place To Work®. Um orgulho que reforça nosso compromisso de colocar o Jeito Bmg de Ser em prática todos os dias.


Esses pilares impulsionam uma transformação contínua, promovendo revisões diárias de processos, da jornada do cliente, da tomada de decisão e da forma como os times se conectam para gerar valor. No Bmg, somos movidos por fazer diferente e melhor, com integridade, simplicidade e um jeito único de ser: o Jeito Bmg.

Responsabilidades e atribuições

  • Construir e sustentar a visão integrada do comportamento do cliente, combinando dados transacionais, pesquisas, feedbacks e informações de mercado.
  • Antecipar tendências e mudanças de comportamento que impactem a estratégia de segmentos e a tomada de decisão do negócio.
  • Traduzir dados e percepções do cliente em insights estratégicos para decisões de portfólio, canais, ofertas e experiência.
  • Operar o ciclo de aprendizado contínuo, conectando canais, produtos, performance e estratégia.
  • Sustentar a priorização de iniciativas estratégicas com evidências claras de impacto na jornada do cliente e nos resultados.
  • Desenvolver modelos analíticos e preditivos para apoiar crescimento, retenção, cross-sell, upsell e eficiência operacional.
  • Estruturar e acompanhar a mensuração da estratégia de clientes, com KPIs claros e dashboards executivos.
  • Viabilizar personalização em escala e inteligência comercial, apoiando áreas de Planejamento, Comercial e Produtos.
  • Atuar na governança de clientes, apoiando rituais de acompanhamento, performance e tomada de decisão baseada em dados.

Requisitos e qualificações

  • Formação superior em Estatística, Matemática, Engenharia, Ciência de Dados, Economia, Administração ou áreas correlatas.
  • Experiência consistente em análise de dados, geração de insights e apoio à tomada de decisão estratégica.
  • Domínio de ferramentas de análise e visualização de dados (ex: SQL, Python, Power BI, Tableau ou similares).
  • Experiência na construção de modelos analíticos e preditivos aplicados a negócios.
  • Vivência com definição e acompanhamento de KPIs, métricas de clientes e performance.
  • Capacidade de transformar dados complexos em narrativas claras, acionáveis e orientadas a impacto.
  • Experiência em ambientes ágeis e atuação transversal com áreas de negócio.
  • Disponibilidade para atuação híbrida em São Paulo.

Diferenciais:

  • experiência no mercado financeiro, conhecimento em CRM, jornadas digitais e personalização.
  • Uso do Databricks
  • Uso de IA, como NLP (Processamento de Linguagem Natural) e Machine Learning

Informações adicionais

Benefícios, saúde e bem-estar


  • Plano de saúde sem mensalidade + Telemedicina;
  • Plano odontológico sem mensalidade;
  • Vale Refeição e Alimentação;
  • Seguro de vida;
  • Auxílio Funeral;
  • Previdência privada;
  • Remuneração variável anual (bônus) competitiva;
  • PPR - Programa de Participação nos Resultados;
  • Único Skill (Benefício Educação gratuito);
  • Bicicletário e vestiário;
  • Auxílio creche;
  • Auxílio internet;
  • Programas de qualidade de vida;
  • Ambulatório;
  • Programa da Gestante;
  • Licença Maternidade e Paternidade estendida;
  • Isenção de Copay para Gestante e Bebê até 01 ano;
  • Kit Bebê Personalizado;
  • Dr. BMG – Telepsicologia + Telemedicina + Nutricionista + Enfermeiro e Educador Físico, extensivo aos dependentes;
  • PAP - Programa de assessoria financeira, jurídica e psicológica;
  • Gympass/Wellhub - Desconto em academias;
  • Convênio Farmácia;
  • Frutas todos os dias;
  • Day Off de Aniversário;
  • Dress Code Flexível;
  • Modelo híbrido de trabalho.

 

E aí? Quer vestir a camisa e brilhar em campo com um banco presente na vida de milhões de brasileiros e reconhecido como um dos melhores lugares para se trabalhar?

 

#VamosPraCima

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Triagem
  3. Etapa 3: Inventário Comportamental
  4. Etapa 4: Bate-papo com Atração e seleção
  5. Etapa 5: Bate-papo com Líder
  6. Etapa 6: Contratação

Por que escolher o Bmg para sua carreira?

VENHA FAZER PARTE DO BANCO BMG!


Estamos sempre em busca de pessoas que se identifiquem com a nossa cultura e que estejam prontas para contribuir com o sucesso do Banco Bmg. Com 94 anos de história, somos apaixonados por entregar o melhor para nossos clientes, que são o centro de tudo o que fazemos!


No Bmg, lideramos o mercado de crédito consignado, oferecendo crédito acessível a milhões de brasileiros. Com a maior rede de correspondentes bancários do país, impulsionamos o crescimento econômico local e levamos oportunidades para todo o Brasil.

 

Educação e Desenvolvimento: Nossa Paixão pela Carreira das Pessoas

 

Acreditamos que o desenvolvimento dos nossos colaboradores é essencial para o nosso sucesso. Por isso, oferecemos uma plataforma educacional, que disponibiliza acesso a graduação, pós-graduação, cursos de idiomas, cursos livres e mentorias. No Banco BMG, o aprendizado contínuo faz parte da nossa cultura!


Diversidade e Inclusão: Acreditamos que a diversidade nos fortalece. Promovemos um ambiente de trabalho inclusivo, onde você pode ser quem você é e trazer o melhor de si. Valorizamos as diferenças e acreditamos que elas são fundamentais para o nosso sucesso.

 

É pelos nossos clientes que vestimos a camisa e nos dedicamos para executar cada jogada com excelência!