Coordenador(a) de Performance Digital (Aquisição de Clientes)

Há mais de 90 anos, o Banco Bmg atua com foco em democratizar o acesso a soluções financeiras, colocando sempre o cliente no centro de tudo o que fazemos. Somos referência em crédito consignado e estamos presentes em todo o Brasil, com agências, franquias, correspondentes bancários e um app completo que conecta milhões de pessoas a serviços financeiros de forma simples, acessível e inovadora.

Crescer e gerar resultados sustentáveis que tragam valor para nossos clientes, acionistas, colaboradores e para a sociedade em geral é uma prioridade para nós. Nossos resultados evidenciam esse comprometimento.

Guiados por princípios, construímos uma cultura organizacional que valoriza pessoas, impulsiona o protagonismo e transforma impacto social em legado. Atuamos com times que prezam pela autonomia, pelo comprometimento e pela excelência. Investimos continuamente em conhecimento e inovação para transformar a jornada dos colaboradores e clientes.

Esse cuidado com as pessoas nos levou a conquistar, em 2025, o reconhecimento como top 3 melhores instituições financeiras para se trabalhar no Brasil, ocupando a 3ª posição no ranking Great Place To Work®. Um orgulho que reforça nosso compromisso de colocar o Jeito Bmg de Ser em prática todos os dias.

Esses pilares impulsionam uma transformação contínua, promovendo revisões diárias de processos, da jornada do cliente, da tomada de decisão e da forma como os times se conectam para gerar valor. No Bmg, somos movidos por fazer diferente e melhor, com integridade, simplicidade e um jeito único de ser: o Jeito Bmg.

Objetivo da posição

Responsável por liderar a estratégia de aquisição digital de clientes para produtos do banco, por meio de canais pagos e orgânicos, com foco em performance, escalabilidade e geração de valor para o negócio. Este profissional deverá combinar visão analítica, estratégica e capacidade de articulação interna e externa para impulsionar resultados e gerar impacto sustentável, além de liderar e desenvolver o time de performance.

Principais responsabilidades

• Liderar a estratégia de aquisição de clientes via mídia paga (performance marketing) e canais orgânicos (SEO, conteúdo, redes sociais)
• Planejar, executar e otimizar campanhas digitais com foco em conversão, CAC, ROI e LTV
• Gerenciar e evoluir funis de aquisição digital, garantindo eficiência em todas as etapas (awareness → consideração → conversão)
• Liderar o time de performance digital, garantindo alinhamento, desenvolvimento e alta performance
• Definir prioridades, metas e rituais de acompanhamento do time
• Atuar no desenvolvimento técnico e comportamental dos liderados (coaching, feedbacks, plano de desenvolvimento)
• Trabalhar em parceria com áreas de produto, CRM, dados, tecnologia e negócios para maximizar resultados
• Desenvolver e implementar testes (A/B, multivariáveis) e cultura de experimentação contínua
• Acompanhar e analisar métricas-chave, gerando insights acionáveis e relatórios executivos
• Identificar oportunidades de crescimento e novos canais de aquisição
• Construir e gerir parcerias estratégicas e alianças com players de mercado (afiliados, plataformas, parceiros de distribuição, fintechs, etc.)
• Garantir alinhamento com compliance e boas práticas do setor financeiro
• Liderar e gerenciar fornecedores, agências e parceiros externos

Proposta de valor da posição

Você terá papel central na construção e aceleração da agenda de crescimento do banco, liderando um time estratégico, com autonomia para explorar novas estratégias, influenciar decisões de negócio e gerar impacto direto na base de clientes.

Requisitos

• Experiência consolidada em marketing de performance / growth / aquisição digital
• Experiência prévia com gestão de pessoas e liderança de times
• Vivência com gestão de mídia paga (Google Ads, Meta Ads, programática, afiliados, etc.)
• Conhecimento em SEO, CRM, analytics e funil de conversão
• Forte capacidade analítica e domínio de métricas (CAC, ROI, ROAS, LTV, conversão)
• Experiência com ferramentas como GA4, Power BI, ferramentas de automação e CRM
• Capacidade de atuar de forma estratégica e também operacional (hands-on)
• Habilidade de comunicação, influência e construção de relacionamento cross-functional
• Experiência no setor financeiro será considerada diferencial

Competências comportamentais

• Mentalidade orientada a resultados e dados
• Pensamento estratégico com foco em crescimento sustentável
• Forte habilidade de liderança e desenvolvimento de equipes
• Proatividade e senso de dono
• Capacidade de priorização em ambientes dinâmicos
• Perfil colaborativo e de construção de parcerias
• Curiosidade e aprendizado contínuo

Diferenciais

• Experiência prévia em bancos, fintechs ou serviços financeiros
• Vivência com growth hacking
• Experiência em construção de canais de parceria e ecossistemas
• Conhecimento em martech/adtech e tracking avançado

Indicadores de sucesso (KPIs)

• Crescimento no volume de clientes adquiridos
• Redução de CAC e melhoria de ROI
• Taxa de conversão ao longo do funil
• Qualidade dos clientes adquiridos (LTV, engajamento)
• Evolução e engajamento do time de performance
• Expansão de canais e parcerias estratégicas

Benefícios, saúde e bem-estar

• Plano de saúde sem mensalidade e Telemedicina;
• Plano odontológico;
• Vale Refeição e Alimentação;
• Seguro de vida;
• Previdência privada;
• Remuneração variável anual (bônus) competitiva;
• PPR - Programa de Participação nos Resultados;
• Único Skill (Benefício Educação gratuito);
• Bicicletário e vestiário;
• Auxílio creche;
• Auxílio internet;
• Programas de qualidade de vida;
• Ambulatório;
• Programa da Gestante;
• Licença Maternidade e Paternidade estendida;
• Psicologia Viva - Sessões de terapia online gratuita;
• PAP - Programa de assessoria financeira, jurídica e psicológica;
• Gympass - Desconto em academias;
• Frutas todos os dias;
• Day Off de Aniversário;
• Dress Code Flexível;
• Modelo híbrido de trabalho.

E aí? Quer vestir a camisa e brilhar em campo com um banco presente na vida de milhões de brasileiros e reconhecido como um dos melhores lugares para se trabalhar?

#VamosPraCima

VENHA FAZER PARTE DO BANCO BMG!

Estamos sempre em busca de pessoas que se identifiquem com a nossa cultura e que estejam prontas para contribuir com o sucesso do Banco Bmg. Com 94 anos de história, somos apaixonados por entregar o melhor para nossos clientes, que são o centro de tudo o que fazemos!

No Bmg, lideramos o mercado de crédito consignado, oferecendo crédito acessível a milhões de brasileiros. Com a maior rede de correspondentes bancários do país, impulsionamos o crescimento econômico local e levamos oportunidades para todo o Brasil.

Educação e Desenvolvimento: Nossa Paixão pela Carreira das Pessoas

Acreditamos que o desenvolvimento dos nossos colaboradores é essencial para o nosso sucesso. Por isso, oferecemos uma plataforma educacional, que disponibiliza acesso a graduação, pós-graduação, cursos de idiomas, cursos livres e mentorias. No Banco BMG, o aprendizado contínuo faz parte da nossa cultura!

Diversidade e Inclusão: Acreditamos que a diversidade nos fortalece. Promovemos um ambiente de trabalho inclusivo, onde você pode ser quem você é e trazer o melhor de si. Valorizamos as diferenças e acreditamos que elas são fundamentais para o nosso sucesso.

É pelos nossos clientes que vestimos a camisa e nos dedicamos para executar cada jogada com excelência!